نشانه های سندرم فرسودگی کارکنان

نشانه های سندرم فرسودگی کارکنان چیست؟

فرودن برگر (1974؛ سازمان جهانی بهداشت، 1994) سندرمی را با نام سندرم فرسودگی کارکنان توصیف نمود. او علایم جسمانی سندرم را کاهش انرژی، خستگی مزمن، ضعف و افزایش آسیب‌پذیری در برابر بیماری‌ها، سردرد‌های مزمن، تنش‌ عضلانی، دردهای پشت، شکایات متعدد جسمانی و اختلال خواب ذکر نمود. علایم روانی سندرم، احساس افسردگی، درماندگی، ناامیدی، افزایش تنش و تعارض در خانه، مشکلات زناشویی و خانوادگی، افزایش حالات عاطفی منفی مثل عصبانیت، تحریک‌پذیری، بیقراری و کاهش حالات مثبت مثل صمیمیت، ملاحظه‌گری، فروتنی و ادب می‌باشند، که می‌تواند منجر به نگرش‌های منفی نسبت به خود و در کل نسبت به زندگی و بالاخره ظهور رفتارهایی مثل کناره‌گیری از کار، غیبت و ترک‌کار می‌شود. این فرسودگی بیشتر در شغل‌هایی پدید می‌آید که افراد زمان زیادی از ساعت‌های کاری را در ارتباط نزدیک با سایر مردم می‌گذرانند و می‌تواند در نهایت منجر به خستگی هیجانی، مسخ شخصیت و کاهش کفایت شخصی شود. نشانگان فرسودگی، یک اختلال روانی نیست، ولی به آهستگی در طول زمان گسترش می‌یابد و ممکن است به یک ناتوانی روانی تبدیل شود.